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液压升降机销售的技巧——换位沟通
在升降机企业的发展中,销售是必不可少的,也是至关重要的,一个企业的发展与销售人员是息息相关的,所以销售也是有技巧的。不管是上帝还是下人,结构都一样对待才可以,客户为什么迟迟不下单,因为地位不平等。凌驾于客户至上绝对不行,但是低于客户太多,唯唯诺诺地沟通,会让客户质疑你的专业性,也会让客户觉得你没有自信,怀疑你是否值得信赖。你的产品到底好不好,如果好的话,为什么讲话一点底气都没有?连问个问题的勇气都没有。
我相信大部分销售人员都会遇到问题,那我们应该怎么办?尽量的一次性把问题问完。当然需要问什么问题是要经历了才知道的,如果确实有遗漏,那就应该大方勇敢的问客户,客户在乎的额不仅是你是否专业,更在乎你能不能为他提供安心的服务。
平等、尊重、倾听、配合就等于良好的沟通在业务的谈判中,良好的沟通大于所谓的专业。还有一点很重要,就是感恩。很多人认为客户下单给我是天经地义的,他给我钱,我替他办事,在正常不过了。但是如果多点感恩,多点人情,是不是就可以在冷冰冰的金钱交易基础上多一点其他的可能性?互相介绍资源,实现资源互换和共享?
当我们是业务员么就应该换位到采购员的身份去考虑问题,多站在客户的角度去考虑,你会发现沟通其实没有那么难,订单也就没有那么难。